Часто задаваемые вопросы

Нужно ли регистрировать в Программе каждую новую карту СберБанка?

Почему мне не начислены бонусы за покупку? Есть ограничения при начислении бонусов?

Я бонусы не списывал, а мой баланс уменьшился? Почему?

Где я могу списать свои бонусы?

Я не смог списать бонусы у партнёра Программы, почему?

Могу ли я списать бонусы и получить за них рубли? Могу ли я обменять бонусы на рубли?

Мне не начислены бонусы по карте с повышенными бонусами, почему?

Через какое время бонусы от СберСпасибо начислятся на мой счёт?

Мне не начислены бонусы за покупку у партнёра Программы, почему?

В разные месяцы сезона я выполнял разные задания. Как мне определить, какой уровень привилегий у меня будет?

Могу ли я отключиться от Программы?

Я не могу зарегистрироваться в Программе. Что делать?

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?

Где узнать подробнее о своем уровне, его привилегиях и заданиях?

Мне неправильно начислили бонусы! Что делать?

Начисляются ли бонусы за снятие наличных денег с карты?

За что не начисляются бонусы?

Начисляются ли бонусы при оплате покупок картой СберБанка за рубежом?

У меня несколько карт СберБанка! Как начисляются бонусы по ним?

Есть ограничения по начислению бонусов на мою карту?

Как узнать, сколько у меня бонусов?

Как обменять бонусы на скидку?

Можно ли комбинировать бонусы с рублями при оплате?

Что произойдёт с бонусами, если я верну/обменяю покупку?

Могу ли я обменять бонусы на деньги?

Можно ли при оплате одной покупки использовать бонусы с разных бонусных счетов?

Какой срок жизни бонусов (Сгорают ли бонусы в конце года?)

Могу ли я использовать бонусы для оплаты мобильного телефона, коммунальных и других услуг в СберБанк Онлайн?

Бонусы можно списывать только у партнеров, указанных на сайте?

Куда обращаться с вопросами по бонусной программе «СберСпасибо»?

Каков срок действия бонусов? Когда сгорают бонусы? В каком случае?

Как узнать партнеров «СберСпасибо» именно в моем городе?

Бонусная программа «СберСпасибо» в цифрах

Как быстро начисляются бонусы после покупки?

Почему история бонусных операций отличается от выписки по банковской карте? Ведь транзакции должны быть одни и те же!

У меня закончился срок действия карты, могу ли воспользоваться накопленными бонусами?

Мы с другом купили одинаковые товары в одном и том же магазине. Оба платили картами СберБанка, но друг получил больше бонусов, чем я. Почему?

Я потерял/испортил карту СберБанка! Что будет с моими бонусами?

У меня не получается использовать карту при оплате покупок в интернете!

Как изменить номер телефона, указанный при регистрации в программе?

Где посмотреть количество бонусов?

Как уточнить по какому номеру телефона клиент проходил регистрацию?

Где посмотреть дату и количество бонусов, которые подлежат аннулированию?

Где посмотреть историю операций?

Где и как можно перевести бонусы другому клиенту СберБанка?

Как перевести бонусы в мили «Аэрофлот Бонус»?

Как перевести бонусы в баллы РЖД?

Где уточнить информацию по уровням привилегий?

Где можно приобрести купон на скидку за бонусы?

Где можно приобрести билеты в театр?

Где можно списать бонусы?

Где можно ознакомиться с партнёрами, которые начисляют бонусы?

Где можно подключить категорию по специальным предложениям от партнёра?

Как стать партнёром программы?

Отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса

Как подключить категории с повышенными бонусами?

Что такое MCC-код?

Как выглядит MCC-код и для чего он нужен?

Где узнать MCC-код того или иного магазина?

Мне звонили с опросом, как я могу удостовериться, что опросы относятся к «СберСпасибо»?

Начисляются ли бонусы за покупки по цифровой карте СберБанка?

Начисляются ли бонусы за покупки по цифровой (digital) дебетовой карте СберБанка?

Начисляются ли бонусы за покупки по цифровой (digital) кредитной карте СберБанка?

Участвуют ли карты Momentum/Electron в уровнях привилегий?

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?

Результаты проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)